春节这个阖家团圆、全家欢的节日，却是品牌商家们的战场。春节期间，消费市场迎来一波高潮，各类商品的需求急剧攀升，品牌商家如何抓住这波档期，成为了他们需要解决的关键命题。

　　春节期间品牌营销无疑成为了最激烈的战场之一，品牌商家使出浑身解数展开营销大战。在春节如此重要的档期，品牌商家一方面需要拉高销量，但也面临着人手不足的这情况。为了解决这一难题，不少商家在春节选择数字人和智能体来成为营销标配，帮助自己在解决人手不足的情况下，如何更好地提高效率。

　　近年来，⽣成式AI正加速商业逻辑的重构。就营销领域而言，从信息、内容的需求满足，到更优质的经营承接，大模型都相应地提升了效率和效果，并使得广告的创作及投放更聪明。AI营销也会被越来越多的商家所接受。

　　百度AI营销布局已久，从这个春节看，百度一系列AI产品及工具，为商家提供了找寻增量的机会，已经成为众多商家错峰抢量的强有力抓手。

　　过去几年，随着直播电商的快速发展，行业对于主播需求越来越多。虽然数字人直播尚未成为直播带货行业的主流，但伴随着技术的成熟，数字人直播早已出现在各大品牌的直播间。

　　直播带货已经成为了各大商家品牌的主战场，各品牌的真人主播实力越来越卷，优质主播不仅稀缺，合作成本高，且稳定性较低，难以满足市场持续增长的需求。同时，优质主播的时间有限，也成为了各品牌放量的一大瓶颈，进一步加剧了经营压力。

　　尤其在春节假期期间，直播行业普遍面临真人主播放假、资源短缺的难题。在这个时候，数字人直播成为了不少品牌的选择。

　　春节期间，益生菌品牌菌小宝的直播间，出现了菌小宝总裁数字人主播。菌小宝敏锐捕捉到数字人直播的新趋势，并了尝试使用百度推出的数字人直播解决方案——慧播星，打造更具信任感和创新性的“总裁空降直播间”，并在年春节前成功上线。

　　菌小宝数字人主播基于春节期间用户饮食普遍以“大鱼大肉”为主且缺乏锻炼的特点切入，与自己家产品紧密结合，赢得消费者信任。

　　从整场直播来看，菌小宝的数字人直播间以科普性开头作为背书并吸引用户关注，结合不同使用人群的安利口播增强代入感，融入代言人贾乃亮出镜片段提升品牌信任度，最后通过营销信息促成转化。

　　这种新的尝试也取得了不错的成绩，菌小宝数字人主播结合春节“大吃大喝”场景，巧妙利用自家产品解决用户肠道健康痛点，成功吸引了大量消费者关注，直播带货效果远超真人专业主播，CVR和ROI均提升50%以上，远超预期。

　　不仅是菌小宝，家电品牌创维集团在淘宝、京东上通过使用慧播星数字人直播，实现春节期间不打烊直播，不仅解决春节期间真人主播较少，无人直播的时间段会造成流量浪费的问题，还使得直播GMV较使用前提升20.3%。

　　以上数字人直播间，凯发国际官网离不开百度慧播星提供的技术，慧播星依托多项生成式AI技术，集合了智能主播、脚本、互动、展现四大能力于一身，只需要几分钟就能完成数字人直播间的搭建，大幅降低直播运营成本。同时，通过慧播星搭建的数字人直播间，体验与真人无异。无论是主播的表情、语调、情绪，还是大动作展示商品细节、以及在直播间与客户灵活互动、轻松答疑的能力，都可以与真人主播相媲美。通过慧播星，有直播能力的客户可以实现数字人+真人无缝衔接，充分利用闲时流量，实现7*24小时日不落直播，降本增效。

　　据悉，春节期间，百度慧播星数字人技术帮助近9成客户在春节期间实现7*24小时直播，其中近6成客户利用数字人技术实现错峰卖货收入反超平时。可以看到，慧播星正在通过数字人直播，重塑商家的营销体系。

　　对于品牌商家来说，与消费者之间的沟通是建立信任的第一步。在春节期间，人手不够成为了商家品牌的最大问题，传统的机器人又难以满足消费者需求。

　　这个时候，智能体出现在商家营销中。智能体能够 24 小时不间断地为客户提供服务，快速准确地解答客户的问题，极大地提高了客户服务的效率和质量。客户不再需要长时间等待人工客服的回应，也可以随时得到满意的解答和帮助。

　　为此，百度营销结合大量客户实操经验，总结出了一套智能体养成方法论“C-A-R-E”，像培养自己的员工一样，助力商家养成更加优秀的智能体。此外，百度营销引入超过五十位行业专家，深度调优对话，将行业精细知识传授给智能体。

　　春节期间正是房产需求高峰期，广西品房阁房地产营销策划有限公司在售卖三亚、珠海、桂林、北海的旅居新房的过程中，商家智能体扮演客服角色，帮助客户前期答疑及无效过滤，户型/预算等符合客户要求的咨询，筛出高意向用户后再由人工跟进。数据显示，春节期间平均转化率增加33%。

　　中职北方职业教育学校，春节期间人工客服紧张，高性价比流量无法完美承接。通过商家智能体提供春节专项解决方案，用春节专属样式、话术，激发用户咨询意愿，用户开口率大幅提升125%；全新“对话套路”支持，高效承载用户需求，CVR提升21%；耦合VR能力实现学校导览在线查看，用户体验大幅提高。

　　据悉，百度商家智能体基于大模型底层能力、行业数据和广告主私域知识的训练，推出了春节定制对话策略+样式。春节期间，百度商家智能体每日对线万，助力商家收入增长超3成。

　　很明显，过去的机器客服，已经满足不了商家和消费者的需求。对于品牌商家来说，智能体的出现，可以动态理解和切分用户的多样化需求，智能匹配客户的广告资产与权威知识，针对不同用户提出的问题，生成精准、直击痛点的回答。这不仅满足了用户的即时需求，还成功吸引用户关注，以高质量的互动内容赢得用户信任，深度捕获用户眼球和心智。

　　2024年12月5日，2024百度热AI营销大会上，百度商业系统重磅升级为“百度伴飞”，该系统以⽂⼼⼤模型为底座，未来2年，将商业空间扩⼤到10倍，经营时间延伸到3倍。在百度已有超7成客户在使⽤百度⽣成式AI营销能⼒。

　　而这背后，百度生成式AI打开了营销的更多可能，生成式AI正在为企业构筑更多营销新场域。在智能问答、笔记、信息聚合以及短剧、小说、游戏等新场域，文心大模型在满足用户需求的基础上，也帮助企业进一步收获更多商业空间。

　　百度APP月活用户达7.04亿，超过20%的搜索结果页面涵盖AI生成内容，凯发国际官网为用户提供高效的内容总结摘要，在这些智能问答中，潜在很多商业价值。

　　现如今是一个种草的时代，互联网上的笔记备受网友欢迎，百度AI能精准判断最符合用户需求的笔记信息，企业能通过笔记搭载的丰富转化组件，获得更多商业机会，截止目前，百度APP笔记分发量年同比增加140%。

　　如何让营销更聪明？百度伴飞在营销最前端的创意环节，就解决了商家创新力不足、素材同质化等问题。百度伴飞创意平台可以一键生成图文和视频笔记，还能生成短剧高光片段和讲解视频，面向不一样的受众生成最合适的海报，生成式AI生产出了大批量、准确度高且好用的笔记，正在为品牌商家的内容支撑。

　　此外，如何让投放更简单、更精准？现在的百度伴飞投放平台在规划、实施和反馈阶段，依托智能搭建能力、智能投放产品AI MAX和智能诊断能力为客户投放保驾护航。数据显示，百度伴飞投放平台使账户搭建时间降低50%，平均转化率提升7.2%，分析调优时间从2小时降低到5分钟。

　　百度AI营销正在帮助品牌商家从创意阶段到最终落地的全流程解决方案，对于商家来说，不仅实现了降本增效，也可以提高效率，扩大营销场景。在AI的浪潮中，百度正在让营销这件事儿变得更简单、更智能，拥抱智能营销，或许是每个品牌商家思考的命题。